Política de Tratamiento de Datos.

En ESENCIALIZATE, el respeto por la privacidad, el manejo ético y la protección de sus datos personales son pilares fundamentales. A continuación, informamos los términos bajo los cuales tratamos su información, de conformidad con la Constitución Política de Colombia (Art. 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.

Resumen Informativo

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales estará a cargo de:

• Responsable: Isabel Julieth Bellón Morales.
• Identificación: C.C. 46.676.644 | NIT: 46.676.644-1.
• Dirección de notificación: CR 8 # 167 D - 62 TO 2 AP 712, Bogotá D.C.
• Teléfono / WhatsApp: +57 311 452 8267.
• Correo de Protección de Datos: esencializatee@gmail.com.

2. DEFINICIONES CLAVE

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. En el contexto de ESENCIALIZATE, incluye datos sobre la salud física o mental, estado emocional y respuestas a pruebas o cuestionarios.
• Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento (usuario, cliente).
• Tratamiento: operaciones realizadas sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).

3. PRINCIPIOS RECTORES

Garantizamos la aplicación de los principios legales de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

4. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de la interacción con el usuario, recopilamos:

1. Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico, teléfono, dirección y ciudad de residencia.
2. Datos transaccionales y de pago: información sobre compras o agendamientos. El procesamiento bancario se realiza a través de pasarelas de pago reguladas (como Bold.co S.A.S.); ESENCIALIZATE no almacena ni gestiona directamente los datos de tarjetas de crédito o débito.
3. Datos sensibles: información suministrada en valoraciones, mentorías, cuestionarios, actividades, entre otros.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán procesados para:

• Gestionar el proceso de inscripción, pago y agendamiento de mentorías.
• Prestar servicios de mentorías, talleres, acompañamientos y programas de bienestar.
• Enviar notificaciones, recordatorios de citas, confirmaciones y actualizaciones.
• Dar cumplimiento a obligaciones contables, fiscales y tributarias.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales de futuros talleres o contenidos, únicamente si el Titular ha otorgado su consentimiento expreso e independiente para este fin.

Sus datos personales jamás serán comercializados, cedidos ni transferidos a terceros para fines ajenos a la prestación del servicio acordado.

6. DERECHOS DEL TITULAR

Como Titular de los datos, le asisten los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ESENCIALIZATE.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso dado a su información personal.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por presuntas infracciones a la normatividad de datos personales.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, excepto cuando exista un deber legal, judicial o contable que exija su conservación.
• Acceder de forma gratuita a los datos objeto de tratamiento.

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS

El Titular o su apoderado podrá enviar su solicitud al correo esencializatee@gmail.com, acompañando su nombre completo, número de cédula y la pretensión clara.

• A. Consultas (solicitud de información o copia de datos):
  • Plazo de respuesta: máximo diez (10) días hábiles contados desde la recepción. Si no fuera posible responder en este lapso, se informará al usuario y se dará respuesta en un plazo adicional no superior a cinco (5) días hábiles.
• B. Reclamos (actualización, corrección, supresión o revocatoria):
  • Requisitos: debe indicar detalladamente los hechos y adjuntar documentos de soporte. De estar incompleto, se requerirá al peticionario dentro de los cinco (5) días siguientes. Transcurridos dos (2) meses sin subsanar, se entenderá que desiste.
  • Plazo de respuesta: máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales previa notificación.
  • Procedibilidad: debe agotarse este trámite directo con la responsable antes de acudir ante la SIC.

8. SUMINISTRO Y TRANSFERENCIA DE DATOS

La información únicamente se compartirá con terceros encargados bajo estrictos contratos de confidencialidad y protección de datos:

• Pasarelas de pago: proveedores como Bold.co S.A.S. para procesar pagos seguros.
• Proveedores tecnológicos: herramientas de almacenamiento en la nube o mensajería con altos estándares de seguridad.
• Autoridades competentes: en los casos estrictamente señalados por mandato legal o judicial.

9. TRATAMIENTO DE DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

• Autorización: el tratamiento de datos de menores de edad requiere el consentimiento previo, expreso e informado de ambos padres, representantes legales o acudientes debidamente acreditados.
• Prevalencia de derechos: se velará por el interés superior del menor y el respeto de sus derechos fundamentales.
• Derecho a ser escuchado: se tomará en cuenta la opinión del menor según su madurez.
• Privacidad y custodia: los datos e información del menor se manejarán bajo absoluta confidencialidad y reserva profesional.

10. CONSERVACIÓN Y CUSTODIA DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual/comercial o durante el periodo requerido por la normativa fiscal, contable y administrativa aplicable. Una vez cumplida la finalidad o el término legal exigido, la información será eliminada o anonimizada de manera segura.